POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 30 de julio de 2026

En HYG Soluciones Store trabajamos para que tu compra llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestra Política de Envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.

Los envíos se efectúan a través de empresas de transporte reconocidas, como Correo Argentino y Andreani, o mediante otra empresa logística cuando resulte conveniente para garantizar una mejor entrega.

La empresa de transporte podrá variar según el destino, el tamaño del paquete o la disponibilidad del servicio.

2. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su despacho.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles, salvo que se indique un plazo diferente en la publicación del producto o existan circunstancias excepcionales.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte seleccionada y del destino del envío.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento, cuando dicho servicio esté disponible.

Los plazos informados son estimativos y pueden variar por razones climáticas, operativas o ajenas a HYG Soluciones Store.

4. Costos de envío

El costo del envío será informado antes de finalizar la compra y dependerá de:

• El destino del envío.
• El peso y dimensiones del paquete.
• La empresa de transporte seleccionada.
• Las promociones vigentes.

En caso de ofrecer envíos gratuitos, dicha promoción se informará expresamente en la tienda.

5. Seguimiento del pedido

Cuando la empresa de transporte lo permita, se facilitará al cliente el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Es responsabilidad del cliente verificar periódicamente el estado del envío y estar disponible para recibir el pedido.

6. Recepción del pedido

Al momento de recibir el paquete, recomendamos revisar que el embalaje se encuentre en buen estado.

Si observás golpes, roturas o signos de manipulación, dejá constancia con la empresa de transporte y comunicate con nosotros lo antes posible.

7. Imposibilidad de entrega

Si la empresa de transporte no pudiera concretar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o cualquier otra causa atribuible al cliente, el paquete podrá quedar disponible para retiro en una sucursal o ser devuelto a HYG Soluciones Store, según las políticas de la empresa transportista.

En caso de ser necesario realizar un nuevo envío, los costos correspondientes podrán estar a cargo del comprador.

8. Demoras

HYG Soluciones Store no será responsable por demoras ocasionadas por:

• Condiciones climáticas.
• Paros o medidas gremiales.
• Inconvenientes logísticos.
• Demoras propias de la empresa de transporte.
• Situaciones de fuerza mayor.

No obstante, brindaremos asistencia para realizar el seguimiento del envío y colaborar en la resolución de cualquier inconveniente.

9. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.

Si los datos ingresados fueran incorrectos o incompletos y ello impidiera la entrega del pedido, HYG Soluciones Store no será responsable por las demoras o costos adicionales que pudieran generarse.

10. Productos dañados durante el transporte

Si el producto llega visiblemente dañado, recomendamos no utilizarlo y comunicarse con HYG Soluciones Store a la mayor brevedad posible, enviando fotografías del embalaje y del producto para evaluar la situación y ofrecer una solución.

11. Retiro de pedidos

Cuando esta modalidad se encuentre disponible, el cliente podrá retirar su compra en el lugar previamente acordado con HYG Soluciones Store, dentro de los días y horarios informados al momento de la compra.

12. Consultas

Ante cualquier duda sobre el estado de un envío o la entrega de un pedido, podés comunicarte con HYG Soluciones Store a través de nuestros canales oficiales de atención.

Agradecemos tu confianza. Trabajamos para que cada pedido llegue de manera segura, rápida y en las mejores condiciones.